Dify

Dify 让跨境团队可以用可视化方式把模型、知识库和工具组合成可重复的 AI 应用，适合多语种客服、商品知识助手和内部运营自动化。

上线前应使用真实的卖家问题验证检索质量，并把凭据、知识源和评估案例按品牌或团队隔离。自托管虽然减少供应商绑定，但需要承担升级、存储和监控成本。

建议先选一个高频客服流程，连续两周记录答案采纳率与转人工率，再决定是否扩大范围。定价与功能限制请以官方页面为准。