跨境聚聊

概要

跨境聚聊はShopee／Lazada／Daraz／Ozon／DHgateを同時に持つ中国セラー向けの共有受信箱。チャットを一つの窓に集め、翻訳、自動返信、担当への店舗割当をWindows・Mac・iOS・Androidで行う。公式APIと「関連リスクなし」はベンダー文言で、スコープは各オープンプラットフォームに従う。

2026-09-06に kuajingjuliao.com は表示（ダウンロード、価格、語雀ヘルプ）。App Store（id 1600416146）の公開更新は2024-08-02（Ozon・DHgate追加）で、評価数不足。Amazon Buyer-Seller Messagingは取り込まず、ERPでもない。

Shopeeのチャット返信率は店舗スコアに効く。東南アジアの店群では、スマホで返せる集約の方が別のリサーチSKUより日常に近い。

主な機能と強み

複数プラットフォームの受信箱

一ログインで複数店。子アカウントで店舗を担当へ。昼はPC、夜はスマホが典型。「クイックログイン」でSeller Centre切替を減らす。対象はShopee、Lazada、Daraz、Ozon、DHgate。TikTok ShopやAmazonの記載なし。

翻訳と自動返信

送受信の翻訳、24時間自動返信、定型グループ。「いますか」系の返信率を守る。返品・未着・プラットフォーム介入は原文を人が見る。

端末と権限

PC＋モバイル。メインは子アカウントから店舗を隠し、プラットフォーム単位で全店オンオフ。ヘルプは語雀。アプリは無料DL、機能はサイトのプラン。

対応プラットフォーム

Shopee、Lazada、Daraz、Ozon、DHgate。国サイトは各OAuthに従う。Windows／Mac／iOS／Android。Shopifyや独立店の公開ヘルプデスク接続はない。メタキーワードに多客・楽聊・妙手・旺銷王があり、競合想定が分かる。

向いている使い方

• 個人／小さな店群：Shopee＋Lazadaを閉店後にスマホで返す。
• CS人数があるチーム：割当と取りこぼし。
• 不要：Amazonのみ、または店小秘／マンゴー店長でチャットと受注が既に一体。

具体例：インドネシアの夜間キャンペーンでは発送期限を自動返信し、当番は物流と返金だけ。翌日、割当ログでSLA漏れ店舗を見る。

料金とコスパ

2026-09-06の /Home/Pricing（人民元、年額特典はページ表記）：

• VIP 1：¥1,056／年 または ¥88／月
• VIP 2：¥3,096／年 または ¥258／月
• VIP 3：¥5,976／年 または ¥498／月
• supreme：¥8,976／年 または ¥748／月

店舗数・メッセージ・席は表にある。取得時に見出しと数字が完全には揃わなかったため、「何店舗込み」は推測しない。支払前に表を見る。App Store無料は製品無料ではない。チャットが多いShopee店では年額VIPの方が無返信の低評価より安いことが多い。公式チャットだけの1店は公式のままでよい。

ユーザー評価

App Storeは評価不足。公開長文はほぼない。東南アジアCSの話題は多客・楽聊・店小秘が多い。サポートはサイトの相談。Redditスレなし。デフォルトではなくニッチ。

競合比較

店小秘・マンゴー・極光はERPにチャットを内包。Nextop・楽聊はCS／CRM寄り。聚聊は軽く、SEA＋Ozon＋DHgateでAmazonなし。公式チャットは無料で多店舗の勤務表は組めない。

代替ツール

• 店小秘：チャットと受注・仕入を一つの無料寄りのERPに。
• マンゴー店長：東南アジア多店舗。
• Nextop CRM：顧客資産・アフターのCRM。
• 楽聊CHaT++：同様の複数店舗CS。

注意点・弱み

Amazonなし。App Storeの公開メモは2024年で止まる。独立評価がほぼない。タイ語／ベトナム語のアフターは誤訳。API変更で店舗が落ちうる。枠は現行表。紛争チケットシステムではない。

まとめ

Shopee／Lazada店群でモバイルチャットが要るなら価格表を見て試す。Amazonのみ、またはCS付きERPなら重ねない。

次の一歩：kuajingjuliao.com からDLし、/Home/Pricing で店舗・端末数を合わせ、語雀を読む。

データの注記

2026-09-06にトップ、価格、App Store（2024-08-02）を再確認。published、訪問数・DR・ASは未確認。VIP枠は現行表。正確な公開日は未確認。